Tugas SIMB Bab 4 IT/IS Strategic Analysis Assessing and Understanding Current Situation

Bab 4

IT/IS Strategic Analysis
Assessing and Understanding Current Situation

Tri Wijayanto (115410126) 

Kelas TI3

Pembenahan Bisnis dan Strategi IS

(BP/ Bisnis Proses): Cara-cara yang unik di mana organisasi mengkoordinasikan dan mengatur kegiatan kerja, informasi, dan pengetahuan untuk menghasilkan suatu produk atau jasa yang berharga (Laudon & Laudon, 1998).

Rekayasa ulang proses bisnis (BPR) (Lanjutan..)

Kemampuan IS / IT	BAGAIMANA IS/ IT Meningkatkan Proses Bisnis?
transaksional	Mengubah proses terstruktur menjadi transaksi yang rutin
geografis	Mengubah informasi dengan cepat dan mudah melintasi jarak yang luas, sehingga membuat proses terlepas dari kondisi geografis
otomatisasi	Mengurangi atau mengganti tenaga manusia dalam suatu proses
analisis	Membawa metode analisis yang kompleks untuk menanggung proses
informasi	Membawa banyak informasi yang rinci ke dalam proses
berurutan	Aktifkan perubahan pada urutan tugas, yang memungkinkan beberapa tugas untuk dikerjakan secara bersamaan
pengetahuan	Mengizinkan pengambilan dan penyebaran pengetahuan dan keahlian untuk meningkatkan proses
pelacakan	Mengizinkan pelacakan yang rinci terhadap status, input, dan output dari  suatu proses
disintermediasi	Menghubungkan dua pihak dalam suatu proses yang akan berkomunikasi melalui perantara

Rekayasa ulang bisnis dan Strategi IS (Lanjutan..)

Pergerakan manajemen kontemporer fokus pada BP (proses bisnis):

—   TQM ( Total Quality Management ) à perbaikan yang dilakukan secara terus menerus, yang melibatkan semua karyawan di setiap level organisasi, untuk mencapai kualitas yang ‘exellent’ dalam semua aspek organisasi melalui proses manajemen.

—   Business reengineering  ( Rekayasa Ulang Bisnis )

—   Team-based competition (Kompetisi berdasarkan tim )

—   Team-based organization (Kompetisi berdasarkan Organisasi)

—   Networked organization (Jaringan Organisasi)

—   Learning organization (Pembelajaran Organisasi)

Rekayasa ulang proses bisnis (BPR) (Lanjutan..)

Process Reengineering (BPR) atau Reengineering: desain pemikiran ulang fundamental dan radikal proses bisnis untuk mencapai perbaikan dramatis pada biaya, kualitas, kecepatan, dan layanan (James A. O'Brien, 2001)

BPR   → meningkatkan kinerja organisasi dengan cara yang radikal

Bagaimana BPR berbeda dari Perbaikan Bisnis (James A. O'Brien, 2001)

Business Improvement ( Perbaikan Bisnis )

Business Reengineering ( Rekayasa Ulang Bisnis)

Definisi

Secara bertahap memperbaiki proses yang ada

Desain ulang radikal proses bisnis

Target

setiap proses

Strategi proses bisnis

Primary Enablers

IT dan penyederhanaan kerja

IT dan desain ulang organisasi

Potensi Payback

Perbaikan 10% -50%

10-kali lipat perbaikan

Perubahan apa?

Pekerjaan yang sama, hanya lebih efisien

PHK besar, pekerjaan baru, desain ulang pekerjaan utama

Risiko Kegagalan dan Tingkat Gangguan

Rendah

Tinggi

Merekonsiliasi IS/IT dan BPR

Pertanyaan		BPR			IS/IT strategy  formulation and planning
Formulasi	1.      Bagaimana bisa kita re-rekayasa bisnis anda untuk memberikan keuntungan?			2.      Bagaimana bisa dimanfaatkan   IS/TIuntuk memberikan keuntungan bisnis?
Implementasi / penerapan	2.      Bagaimana kita dapat meningkatkan proses kita untuk menjamin keberhasilan strategi?		3.      Bagaimana SI / TI menjamin keberhasilan strategi bisnis?

Memahami Situasi Saat Ini

Situasi saat ini dapat menjadi titik awal untuk program perubahan

Memahami situasi saat ini meliputi pemahaman tentang :

v  Strategi Bisnis

v  Lingkungan bisnis dan teknologi

v  Status terkini dari SI / TI dalam bisnis

Menentukan Permintaan IS

Penentuan permintaan SI dapat dilakukan dengan :

v  Meminta ketentuan dari semua bidang fungsional

v  Membuat sebuah kelompok untuk mendefinisikan 

atau memperbarui strategi SI / TI, untuk menyerap strategi 

tertulis dan menafsirkan menjadi prinsip yang relevan bagi  SI / TI , CSF, dan kebutuhan aplikasi

Fakta Temuan dan Analisa Tugas

Tugas	Tujuan atau Penyampaian
Analisa dari strategi bisnis	Mengidentifikasi komponen dan kebutuhan informasi terkait yang diperoleh
Analisis lingkungan bisnis eksternal saat ini diharapkan sebagai penyaluran bisnis dan strategi yang kompetitif	Tentukan bagaimana IS / IT dapat berkontribusi pada  penguatan posisi kompetitif untuk bisnis
Analisis lingkungan bisnis internal	Memahami karakteristik yang relevan  dari organisasi, SWOT, dan faktor lainnya
Iidentifikasi faktor penentu dari keberhasilan bisnis	Mengkristal / menandai karakteristik penting  dari keberhasilan dalam memenuhi tujuan yang ditetapkan dalam strategi
Evaluasi efektivitas dari proses saat ini	Mengidentifikasi di mana perubahan harus  terjadi dan bagaimana IS / IT dapat meningkatkan kinerja
Analisa yang lebih dari nilai	Fokus  pada peluang potensial untuk  meningkatkan nilai disampaikan oleh informasi atau  mengidentifikasi potensi bahaya, di mana keberhasilan  dapat terancam oleh interface yang buruk

Menafsirkan Strategi Bisnis

Kunci Elemen Lingkungan Bisnis Internal

Elemen harus diidentifikasi dan dianalisa:

v  Strategi bisnis (baik tujuan dan cara mencapainya)

v  Proses bisnis saat ini, kegiatan, dan entitas informasi utama (misalnya pelanggan, item stok, akun) dan bagaimana mereka berhubungan dengan entitas lainnya

v  Lingkungan organisasi (struktur, aset, keterampilan, budaya, dll)

Berdasarkan unsur-unsur, informasi, sistem dan teknologi dapat dinilai dan diprioritaskan

Strategi Bisnis

Strategi bisnis kemungkinan ada di:

v  Dokumen resmi maupun dokumen tertulis

v  Dalam setiap individu

Dalam kasus strategi bisnis tidak didokumentasikan dengan baik, maka harus diidentifikasi melalui:

v  Menanyai individu-individu yang terlibat dalam prose bisnis

v  Dorongan dari analisa dan kreatif

Memeriksa lingkungan IS/IT saat ini

v Tujuannya adalah menetapkan perbedaan antara implementasi yang ditargetkan saat ini     dan masa depan

v target portofolio

v Efek organisasi, kompetensi, infrastruktur teknis, dan mitra lainnya

Pemeriksaan Lingkungan Eksternal IT

v  Untuk mempertimbangkan tren dan peluang dengan teknologi baru

v  Untuk menyelidiki bagaimana kompetitif organisasi dalam menerapkan IT

Evaluasi Lingkungan Internal TI

v  Untuk mengevaluasi portofolio (bagian dari investasi dan strategi manajemen risiko) aplikasi

v  Untuk mengevaluasi sumber daya informasi terkini

v  Untuk mengevaluasi infrastruktur dan layanan TI saat ini.

Teknik untuk interpretasi dan strategi bisnis dan analisis situasi saat ini

Teknik	Penyerahan
Analisis strategi bisnis	Misi-Strategi bisnisi, tujuan, dll Inisiatif bisnis global Inisiatif daerah bisnis Prioritas bisnis Persyaratan memimpin tuntutan IS
Analisis Faktor Kritis Sukses	Aktivitas bisnis ‘dimana hal-hal yang harus benar' Menolak Potensi IS/IT Ukuran kinerja
Analisis SWOT	SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities, and threats)  Analisis Kekuatan, Kelemahan, Peluang, dan ancaman bisnis  dan lingkunganIS / IT
Analisis Balanced Scorecard	Tujuan bisnis dan persyaratan informasi penting ukuran kinerja
Bisnis portofolio dan analisis strategi bersaing	Pilihan untuk jangka panjang investasi IS untuk memperkuat  posisi kompetitif

Balanced Scorecard

—   Suatu alat akuntansi manajemen yang terdiri dari serangkaian pengukuran kinerja yang komprehensif, baik dari aspek keuangan maupun aspek non-keuangan

—   Dikembangkan oleh Kaplan dan Norton (Harvard Business Scholl)

—   Memeriksa kinerja organisasi dari empat sudut pandang :

v  Keuangan

v  Sudut pandang bisnis internal

v  Perspektif pelanggan

v  Inovasi dan perspektif pembelajaran

—   Dalam perspektif masing-masing, ada tujuan dan bagaimana mengukurnya

Analisis Critical Success Factor (CSF)

Dapat digunakan untuk mengembangkan strategi bisnis dan strategi IS / IT

CSFs adalah:

v  Bidang utama di mana "hal-hal yang harus benar" untuk bisnis yang berkembang

v  Jumlah wilayah yang terbatas di mana jika hasil tidak memuaskan, maka akan menjamin kinerja kompetitif sukses bagi organisasi

Kombinasi dari CSF dan Balanced Scorecard (lanjutan..)

v  Analisi Proses Bisnis

v  Sebuah teknik untuk menilai efektivitas proses bisnis inti dalam mendukung tujuan bisnis dan driver untuk membentuk satu atau sejumlah SBU, atau dari area bisnis tertentu dalam SBU

v  Hasilnya adalah keputusan untuk mendesain ulang satu atau beberapa proses bisnis

Pendekatan untuk Mendesain ulang Proses

v  Pendekatan sistemik (perbaikan proses yang ada)

v  Pendekatan lembaran bersih (proses desain dari awal)